Chapter 2 : Sistem Informasi dalam Organisasi
Prinsip
Penggunaan sistem informasi untuk menambah nilai keorganisasi sangat dipengaruhi oleh organisasi struktur, budaya, dan perubahan. Organisasi menggunakan sistem informasi untuk mendukung tujuan mereka. Karena sistem informasi biasanya dirancang untuk meningkatkan produktivitas, organisasi harus merancang metode untuk mengukur dampak sistem pada produktivitas. Sebuah organisasi adalah kumpulan formal orang dan lainnya sumber didirikan untuk mencapai serangkaian tujuan.Tujuan utama dari organisasi nirlaba adalah untuk memaksimalkan shareholder nilai. Organisasi nirlaba termasuk kelompok sosial, kelompok agama, universitas, dan organisasi lain yang melakukan tidak memiliki keuntungan sebagai tujuan utama. Organisasi adalah sistem dengan input, transformasi mekanisme, dan output. Proses nilai tambah meningkatkan
nilai relatif dari input dikombinasikan dalam perjalanan mereka menjadi output akhir dari organisasi. Rantai nilai adalah serangkaian (rantai) kegiatan yang meliputi:
(1) logistik masuk
(2) gudang dan penyimpanan
(3) produksi
(4) produk jadi penyimpanan
(5) keluar logistik
(6) pemasaran dan penjualan
(7) layanan pelanggan
Struktur organisasi mengacu pada bagaimana organisasi subunit berhubungan dengan organisasi secara keseluruhan. Beberapa dasar struktur organisasi termasuk tradisional, proyek, tim, dan virtual. Sebuah struktur organisasi maya mempekerjakan individu, kelompok, atau unit bisnis yang lengkap di geografis daerah tersebar. Ini dapat melibatkan orang-orang di negara yang berbeda beroperasi di zona waktu yang berbeda dan budaya yang berbeda. Budaya organisasi terdiri dari pemahaman utama dan asumsi untuk bisnis, perusahaan, atau organisasi. Penawaran perubahan organisasi dengan bagaimana keuntungan dan organisasi nirlaba berencana untuk, melaksanakan, dan menangani
perubahan. Perubahan dapat disebabkan oleh faktor internal atau eksternal. Tahapan model perubahan yang unfreezing, bergerak, dan refreezing. Menurut konsep pembelajaran organisasi,
organisasi beradaptasi dengan kondisi baru atau praktek alter lembur.
Karena sistem informasi sangat penting, bisnis harus yakin bahwa perbaikan atau benar-benar
sistem baru membantu menurunkan biaya, meningkatkan keuntungan, meningkatkan pelayanan, atau mencapai kompetitif keuntungan. Rekayasa ulang proses bisnis melibatkan desain ulang radikal
proses bisnis, struktur organisasi, informasi sistem, dan nilai-nilai organisasi untuk mencapai terobosan dalam hasil. Perbaikan untuk proses bisnis yang berkelanjutan dapat menambah nilai produk dan jasa. Sejauh teknologi yang digunakan di seluruh organisasi dapat menjadi fungsi difusi teknologi, infus, dan penerimaan. Difusi teknologi adalah ukuran dari seberapa luas teknologi di tempat di seluruh organisasi. Teknologi infus adalah sejauh mana meresapi teknologi daerah atau departemen. Kepuasan pengguna dengan komputer sistem dan informasi yang dihasilkannya tergantung pada kualitas dari sistem dan informasi yang dihasilkan. Teknologi model penerimaan (TAM) menyelidiki faktor-seperti kegunaan yang dirasakan dari teknologi, kemudahan penggunaan
teknologi, kualitas sistem informasi, dan sejauh mana organisasi mendukung penggunaan
sistem-informasi memprediksi IS penggunaan dan kinerja. Manajemen kualitas total terdiri dari kumpulan pendekatan, alat, dan teknik yang menumbuhkan komitmen kualitas seluruh organisasi. Six Sigma sering digunakan dalam pengendalian kualitas. Hal ini didasarkan pada istilah statistik yang berarti produk dan layanan akan memenuhi standar kualitas 99,9997 persen dari waktu.
Outsourcing melibatkan kontrak dengan luar profesional layanan untuk memenuhi kebutuhan bisnis yang spesifik. Ini Pendekatan memungkinkan perusahaan untuk fokus lebih dekat pada-nya
bisnis inti dan untuk menargetkan sumber daya yang terbatas untuk memenuhitujuan strategis. Perampingan melibatkan mengurangi jumlah karyawan untuk mengurangi biaya gaji; Namun, hal itu dapat menyebabkan efek samping yang tidak diinginkan. Keunggulan kompetitif biasanya diwujudkan dalam baik produk atau jasa yang memiliki nilai paling ditambahkan ke konsumen
dan yang tidak tersedia dari kompetisi atau dalam sistem internal yang memberikan manfaat bagi perusahaan tidak dinikmati oleh kompetisi. Sebuah model lima kekuatan mencakup faktor yang menyebabkan perusahaan untuk mencari keunggulan kompetitif: persaingan antara yang ada
pesaing, ancaman pendatang pasar baru, ancaman produk pengganti dan jasa, daya tawar pembeli, dan daya tawar pemasok. Strategi untuk mengatasi faktor-faktor ini dan untuk mencapai keunggulan kompetitif termasuk biaya kepemimpinan, diferensiasi, strategi niche, mengubah struktur industri, menciptakan produk dan layanan baru, meningkatkan yang ada lini produk dan jasa, dan lainnya
Strategi.
Mengembangkan sistem informasi yang mengukur dan kontrol produktivitas merupakan elemen kunci bagi kebanyakan organisasi. SEBUAH ukuran yang berguna dari nilai proyek IS adalah kembali pada investasi (ROI). Langkah ini menyelidiki tambahan keuntungan atau manfaat yang dihasilkan sebagai persentase dari investasi IS teknologi. Total biaya kepemilikan (TCO) dapat
juga menjadi ukuran yang berguna.